ДисководыРуководство пользователя...Дисководы Руководство пользователя


© Hewlett-Packard Development Company, L.P., 2008 г.Microsoft, Windows и Windows Vista — зарегистрированные в США...© Hewlett-Packard Development Company, L.P., 2008 г. Microsoft, Windows и Windows Vista — зарегистрированные в США товарные знаки Microsoft Corporation. Приведенная в этом документе информация может быть изменена без уведомления. Гарантийные обязательства для продуктов и услуг HP приведены только в условиях гарантии, прилагаемых к каждому продукту и услуге. Никакие содержащиеся здесь сведения не могут рассматриваться как дополнение к этим условиям гарантии. HP не несет ответственности за технические или редакторские ошибки и упущения в данном документе. Издание 2-е, июль 2008 г. Издание 1-е, июнь 2008 г. Номер документа: 482524-252 Уведомление о продукте В этом руководстве пользователя описываются функции, которые являются общими для большинства моделей. Некоторые функции могут быть недоступны на данном компьютере.


Содержание1 Обращение с дисководами2 Использование оптического дисковода...Содержание 1 Обращение с дисководами 2 Использование оптического дисковода Определение установленного оптического дисковода ................................................................... 2 Использование оптических дисков ................................................................................................... 3 Выбор подходящего диска ................................................................................................................. 4 Диски CD-R ......................................................................................................................... 4 Диски CD-RW ...................................................................................................................... 4 Диски DVD±R ...................................................................................................................... 4 Диски DVD±RW .................................................................................................................. 4 Диски DVD+R с функцией LightScribe .............................................................................. 5 Диски Blu-ray ....................................................................................................................... 5 Воспроизведение дисков CD и DVD ................................................................................................. 5 Использование функции автовоспроизведения .............................................................................. 6 Изменение региона для DVD ............................................................................................................. 6 Предупреждение о соблюдении авторских прав ............................................................................. 7 Копирование дисков CD и DVD ......................................................................................................... 7 Создание или запись дисков CD и DVD ........................................................................................... 8 Извлечение оптического диска (компакт-диска или диска DVD) .................................................... 9 3 Улучшение производительности жесткого диска Дефрагментация диска .................................................................................................................... 10 Очистка диска ................................................................................................................................... 10 4 Замена жесткого диска 5 Устранение неполадок Не открывается лоток для оптического диска и не удается извлечь диск CD или DVD ............ 14 Компьютер не определяет оптический дисковод .......................................................................... 15 Диск не воспроизводится ................................................................................................................. 16 Диск не воспроизводится автоматически ....................................................................................... 17 Запись диска не начинается или останавливается до завершения ............................................ 17 Требуется переустановить драйвер устройства ............................................................................ 18 Получение последних версий драйверов устройства HP ............................................ 18 Получение последних версий драйверов Windows для устройства ............................ 19 Указатель .......................................................................................................................................................... 20 iii


iv...iv


1 Обращение с дисководамиДисководы компьютера являются хрупкими компонентами,...1 Обращение с дисководами Дисководы компьютера являются хрупкими компонентами, поэтому с ними следует обращаться очень осторожно. При работе с дисководами соблюдайте следующие меры предосторожности. Дополнительные меры предосторожности включены в описание соответствующих процедур. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Чтобы избежать повреждения компьютера, дисковода и потери данных, соблюдайте следующие меры предосторожности. Прежде чем работать с дисководом, снимите заряд статического электричества, коснувшись неокрашенной металлической поверхности дисковода. Избегайте прикосновения к контактам разъемов компьютера и съемного дисковода. Обращайтесь с дисководом бережно, не роняйте его и не ставьте на него какие-либо предметы. Перед установкой или извлечением дисковода выключите компьютер. Чтобы убедиться, что компьютер не находится в ждущем или спящем режиме, включите его, а затем выключите с помощью команды операционной системы. При установке дисковода в отсек не прикладывайте чрезмерных усилий. Не вводите ничего с клавиатуры и не перемещайте компьютер во время записи диска в оптическом дисководе. Процесс записи чувствителен к вибрациям. Если единственным источником питания является батарея, перед записью носителя убедитесь, что заряда батареи достаточно. Избегайте воздействия на дисковод слишком высокой или слишком низкой температуры и влажности. Избегайте попадания жидкостей на дисковод. Не используйте для чистки дисковода чистящие аэрозоли. Перед извлечением дисковода из отсека, перевозкой или хранением извлекайте из него диск. При отправке дисковода по почте упакуйте его в конверт из ячеистого полиэтилена или аналогичного материала и напишите на упаковке "Хрупкий предмет!". Избегайте воздействия на дисковод магнитных полей. Магнитные поля создаются переносными и стационарными металлодетекторами, которые используются в аэропортах. Устройства безопасности в аэропортах, проверяющие ручную кладь на ленте конвейера, вместо магнитного обычно используют рентгеновское излучение, не способное повредить дисковод. 1


2 Использование оптического дисководаКомпьютер имеет оптический дисковод,...2 Использование оптического дисковода Компьютер имеет оптический дисковод, который расширяет его функциональные возможности. Чтобы узнать возможности оптического дисковода, определите тип установленного в компьютере устройства. Оптический дисковод позволяет выполнять чтение дисков с данными, воспроизводить музыку и смотреть фильмы. Если в компьютере установлен дисковод Blu-ray, можно также просматривать диски с видео высокой четкости. Определение установленного оптического дисковода ▲ Выберите Пуск > Компьютер. Будет показан список всех устройств, установленных в компьютере, в том числе оптический дисковод. Дисковод может быть одного из следующих типов. ● Дисковод DVD-ROM ● Комбинированный дисковод DVD±RW/R и CD-RW ● Комбинированный дисковод DVD±RW/R и CD-RW с поддержкой двухслойной записи ● Комбинированный дисковод DVD±RW/R и CD-RW с поддержкой двухслойной записи и функцией LightScribe ● Дисковод Blu-ray с поддержкой двухслойной записи SuperMulti DVD±R/RW ПРИМЕЧАНИЕ: Некоторые из перечисленных выше дисководов могут не поддерживаться на данном компьютере. 2 Глава 2 Использование оптического дисковода


Использование оптических дисков Оптический дисковод, например дисковод DVD-ROM, поддерживает работу с оптическими дисками (CD и DVD). Эти диски используются для хранения информации, например музыки, фотографий и фильмов. Емкость дисков DVD больше емкости компакт-дисков. Оптический дисковод этого компьютера может считывать информацию со стандартных дисков CD и DVD. Если в компьютере установлен дисковод Blu-ray, он также может считывать информацию с дисков Blu-ray. ПРИМЕЧАНИЕ: Некоторые из перечисленных оптических дисководов могут не поддерживаться на данном компьютере. Могут быть перечислены не все поддерживаемые оптические дисководы. Некоторые оптические дисководы также могут выполнять запись на оптические диски. Подробнее см. таблицу ниже. Тип оптического дисковода Запись на диск CDRW Запись на диск DVD ±RW/R Запись на диск DVD +R DL Нанесение этикеток на LightScribeсовместимые диски CD и DVD±RW/R Комбинированный Да Да Нет Нет дисковод DVD±RW/R и CD-RW Комбинированный Да Да Да Нет дисковод DVD±RW/R и CD-RW с поддержкой двухслойной записи Комбинированный Да Да Да Да дисковод DVD±RW/R и CD-RW с поддержкой двухслойной записи и функции LightScribe Дисковод Blu-ray с Да Да Да Нет поддержкой двухслойной записи SuperMulti DVD±R/ RW ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Чтобы предотвратить возможное ухудшение качества воспроизведения звука и видео, потерю информации или отказ функций воспроизведения, не переводите компьютер в спящий режим или режим гибернации во время чтения или записи диска CD или DVD. Во избежание потери информации не переводите компьютер в спящий режим или режим гибернации во время записи диска CD или DVD. Использование оптических дисков 3


Выбор подходящего диска С оптическими дисководами используются оптические диски (CD и DVD). Компакт-диски (CD), которые позволяют хранить цифровые данные, также используются для коммерческих аудиозаписей и удобны для хранения личных данных. Диски DVD в основном используются для хранения фильмов, программ и резервного копирования данных. Внешне диски DVD выглядят так же, как компакт-диски, но емкость DVD больше как минимум в 8 раз. ПРИМЕЧАНИЕ: Оптический дисковод данного компьютера может не поддерживать все типы оптических дисков, описанные в данном разделе. Диски CD-R Диски CD-R (однократной записи) используются для создания постоянных архивов и обмена файлами практически с любыми пользователями. Далее приведены типичные варианты использования. ● Распространение больших презентаций. ● Обмен отсканированными и цифровыми фотографиями, видеоклипами и письменными данными. ● Создание собственных музыкальных компакт-дисков. ● Сохранение постоянных архивов компьютерных файлов и отсканированных домашних записей. ● Перемещение файлов с жесткого диска для освобождения дискового пространства. После записи данных их невозможно удалить или перезаписать. Диски CD-RW Диски CD-RW (вариант компакт-диска с возможностью многократной записи) используются для хранения часто обновляющихся больших проектов. Далее приведены типичные варианты использования. ● Разработка и сохранение больших документов и файлов проекта. ● Перенос рабочих файлов. ● Еженедельное резервное копирование файлов жесткого диска. ● Непрерывное обновление фотографий, видеофайлов, звуковых файлов и файлов с данными. Диски DVD±R Пустые диски DVD±R используются для постоянного хранения больших объемов информации. После записи данных их невозможно удалить или перезаписать. Диски DVD±RW Используйте диски DVD+RW, если требуется удалять и перезаписывать ранее сохраненные данные. Диски этого типа идеально подходят для проверки аудио- и видеозаписей перед их окончательной записью на диск CD или DVD. 4 Глава 2 Использование оптического дисковода


Диски DVD+R с функцией LightScribe Диски DVD+R с функцией LightScribe используются для обмена и хранения данных, домашних видеозаписей и фотографий. Эти диски совместимы с большинством дисководов DVD-ROM и проигрывателей DVD. С помощью дисковода с функцией LightScribe и программного обеспечения LightScribe можно записать данные, а затем нанести собственную этикетку на внешнюю поверхность диска. Диски Blu-ray Blu-ray (также называется BD) — это формат оптического диска высокой плотности для хранения цифровой информации, в том числе видео высокой четкости. Однослойный диск Blu-ray имеет емкость 25 ГБ, что более чем в 5 раз превосходит емкость однослойного диска DVD (4,7 ГБ). Двухслойный диск Blu-ray имеет емкость 50 ГБ, что почти в 6 раз превосходит емкость двухслойного диска DVD (8,5 ГБ). Далее приведены типичные варианты использования. ● Хранение больших объемов данных. ● Видео высокой четкости. ● Видеоигры. Воспроизведение дисков CD и DVD 1. Включите компьютер. 2. Нажмите кнопку извлечения (1) на панели дисковода, чтобы выдвинуть лоток для диска. 3. Выдвиньте лоток (2). 4. Удерживая диск за края, чтобы не касаться поверхности, поместите его на шпиндель этикеткой вверх. ПРИМЕЧАНИЕ: Если лоток выдвинут не до конца, аккуратно сдвиньте диск так, чтобы он оказался на шпинделе. Воспроизведение дисков CD и DVD 5


5. Слегка нажмите на диск (3), чтобы зафиксировать его на шпинделе. 6. Закройте лоток. Если функция автозапуска не была настроена, как описано в разделе «Использование функции автовоспроизведения», появится диалоговое окно «Автозапуск». С его помощью можно выбрать действие, которое необходимо выполнить с содержимым диска. Использование функции автовоспроизведения Для настройки функции автовоспроизведения выполните следующие действия. 1. Выберите Пуск > Панель управления > Оборудование и звук > Автоматическое воспроизведение компакт-дисков или других носителей. 2. Убедитесь, что установлен флажок Использовать автозапуск для всех носителей и устройств в верхней левой части экрана компьютера. 3. Щелкните По умолчанию для каждого типа перечисленных носителей. 4. Выберите Не выполнять никаких действий или Спрашивать каждый раз, чтобы избежать автоматического воспроизведения дисков CD или DVD. 5. Для подтверждения выбора щелкните Сохранить. Изменение региона для DVD Большинство дисков DVD, содержимое которых защищено авторским правом, содержат также коды региона. Коды региона позволяют защищать авторские права в различных странах. Диск DVD, содержащий код региона, можно воспроизвести только в том случае, если этот код соответствует коду региона дисковода DVD. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Код региона дисковода DVD может быть изменен только 5 раз. После пятого изменения выбранный код региона становится постоянным. Количество оставшихся изменений региона отображается на вкладке Регион для DVD. 6 Глава 2 Использование оптического дисковода


Чтобы изменить регион с помощью операционной системы, выполните следующие действия. 1. Выберите Пуск > Компьютер > Свойства системы. 2. На левой панели щелкните Диспетчер устройств. ПРИМЕЧАНИЕ: Для повышения безопасности компьютера ОС Windows имеет функцию управления учетными записями пользователей. Для выполнения некоторых задач, например для установки программного обеспечения, запуска утилит или изменения параметров Windows, может быть предложено подтвердить права доступа или ввести пароль. Дополнительные сведения см. в центре справки и поддержки. 3. Щелкните значок "плюс" (+) рядом с параметром DVD и CD-ROM дисководы. 4. Щелкните правой кнопкой дисковод DVD, для которого требуется изменить код региона, и выберите Свойства. 5. Щелкните вкладку Регион для DVD и измените параметры. 6. Щелкните OK. Предупреждение о соблюдении авторских прав В соответствии с законами об авторских правах незаконное копирование материалов, защищенных авторским правом, в том числе компьютерных программ, фильмов, телепрограмм, радиопрограмм и звукозаписей является уголовным преступлением. Не используйте данный компьютер для подобных целей. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Чтобы избежать потери данных и повреждения диска, соблюдайте следующие правила. Перед записью диска подключите компьютер к надежному внешнему источнику питания. Не записывайте информацию на диск, если компьютер работает от батареи. Перед записью диска закройте все приложения, кроме используемой программы для работы с дисками. Не выполняйте копирование непосредственно с диска-оригинала или сетевого диска на записываемый диск. Сначала сохраните информацию на жестком диске, а затем запишите эти данные на записываемый диск. Не пользуйтесь клавиатурой и не перемещайте компьютер во время записи диска. Процесс записи чувствителен к вибрациям. ПРИМЕЧАНИЕ: Сведения об использовании прилагаемого к компьютеру программного обеспечения приведены в инструкциях производителя, которые записаны на диске либо находятся в справке программы или на веб-узле производителя. Копирование дисков CD и DVD 1. Выберите Пуск > Все программы > CyberLink DVD Suites > Power2Go. 2. Вставьте диск, который необходимо скопировать, в оптический дисковод. Предупреждение о соблюдении авторских прав 7


3. В нижней правой части экрана щелкните Копировать. 4. После появления соответствующего приглашения извлеките исходный диск из оптического дисковода и установите вместо него пустой диск. После копирования информации записанный диск будет извлечен автоматически. Создание или запись дисков CD и DVD Если компьютер имеет оптический дисковод CD-RW, DVD-RW или DVD±RW, можно использовать различное программное обеспечение, например проигрыватель Windows Media или CyberLink Power2Go, для записи данных и аудиофайлов (в том числе музыкальных файлов MP3 и WAV). Для записи видеофайлов на диски CD или DVD используйте программу MyDVD. При записи дисков CD и DVD соблюдайте следующие рекомендации. ● Перед записью диска сохраните и закройте все открытые файлы, а также завершите работу всех программ. ● Для записи аудиофайлов лучше подходят диски CD-R и DVD-R, т. к. после записи на них информацию нельзя изменить. ПРИМЕЧАНИЕ: С помощью программы CyberLink Power2Go нельзя создавать аудиодиски DVD. ● Некоторые домашние и автомобильные стереосистемы не воспроизводят информацию с дисков CD-RW. Для записи музыкальных дисков используйте диски CD-R. ● Диски CD-RW или DVD-RW в основном подходят для записи данных или тестирования записи аудио или видео перед окончательной записью на диск CD или DVD. ● DVD-проигрыватели, используемые в домашних системах, обычно не поддерживают все форматы DVD. Список поддерживаемых форматов см. в инструкциях производителя, прилагаемых к DVD-проигрывателю. ● Файлы в формате MP3 занимают меньше места, чем музыкальные файлы в других форматах, а процесс создания диска MP3 идентичен процессу созданию диска с файлами. MP3-файлы можно воспроизводить только на проигрывателях MP3 или на компьютерах с установленным программным обеспечением MP3. Для записи дисков CD или DVD выполните следующие действия. 1. Загрузите или скопируйте исходные файлы в папку на жестком диске. 2. Вставьте пустой диск CD или DVD в оптический дисковод. 3. Выберите Пуск > Все программы, а затем выберите название необходимой программы. ПРИМЕЧАНИЕ: Некоторые программы могут находиться во вложенных папках. 4. Выберите тип создаваемого диска CD или DVD — данные, аудио или видео. 5. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск, щелкните Проводник и выберите папку, в которой находятся исходные файлы. 6. Откройте папку и перетащите файлы на значок устройства, в котором находится пустой диск. 7. Запустите процесс записи в соответствии с выбранной программой. 8 Глава 2 Использование оптического дисковода


Более подробные сведения см. в инструкциях производителя программного обеспечения, которые могут поставляться вместе с программным обеспечением, быть записаны на диске или находиться на веб-узле производителя программного обеспечения. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Соблюдайте авторские права. В соответствии с законами об авторских правах незаконное копирование материалов, защищенных авторским правом, в том числе компьютерных программ, фильмов, телепрограмм, радиопрограмм и звукозаписей является уголовным преступлением. Не используйте данный компьютер для подобных целей. Извлечение оптического диска (компакт-диска или диска DVD) 1. Нажмите кнопку извлечения диска (1) на панели дисковода, чтобы открыть лоток, и аккуратно выдвиньте его (2) до остановки. 2. Извлеките диск (3) из лотка, слегка нажав на шпиндель, на котором закреплен диск. Держите диск за края и не прикасайтесь к его поверхности. ПРИМЕЧАНИЕ: Если лоток выдвинут не полностью, аккуратно сдвиньте диск при извлечении. 3. Закройте лоток дисковода и поместите диск в защитный футляр. Извлечение оптического диска (компакт-диска или диска DVD) 9


3 Улучшение производительности жесткого диска Дефрагментация диска По мере работы с компьютером файлы на жестком диске фрагментируются. Программа дефрагментации диска перераспределяет фрагментированные файлы и папки на жестком диске таким образом, чтобы сделать работу с ними более эффективной. Программа дефрагментации диска проста в использовании. После запуска она будет работать в фоновом режиме без участия пользователя. В зависимости от размера жесткого диска и количества фрагментированных файлов для завершения операции может потребоваться более одного часа. Можно настроить выполнение этой процедуры ночью или в другой промежуток времени, когда не требуется доступ к компьютеру. HP рекомендует выполнять дефрагментацию жесткого не реже одного раза в месяц. Можно настроить ежемесячное выполнение дефрагментации диска по расписанию или выполнять дефрагментацию вручную в удобное время. Для запуска дефрагментации диска выполните следующее. 1. Выберите Пуск > Все программы > Стандартные > Служебные > Дефрагментация диска. 2. Щелкните Выполнить дефрагментацию. ПРИМЕЧАНИЕ: Для повышения безопасности компьютера ОС Windows® имеет функцию управления учетными записями пользователей. Для выполнения некоторых задач, например для установки программного обеспечения, запуска утилит или изменения параметров Windows, может быть предложено подтвердить права доступа или ввести пароль. Дополнительные сведения см. в центре справки и поддержки. Очистка диска Программа очистки диска выполняет поиск ненужных файлов, которые можно без вреда удалить, чтобы освободить место на диске и сделать работу компьютера более эффективной. Чтобы запустить программу очистки диска, выполните следующее. 1. Выберите Пуск > Все программы > Стандартные > Служебные > Очистка диска. 2. Следуйте инструкциям на экране. 10 Глава 3 Улучшение производительности жесткого диска


4 Замена жесткого диска ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Для предотвращения потери информации или "зависания" системы соблюдайте следующие правила. Перед извлечением жесткого диска из отсека выключите компьютер. Не извлекайте жесткий диск, если компьютер включен, находится в спящем режиме или режиме гибернации. Если неизвестно, выключен компьютер или находится в режиме гибернации, включите его с помощью кнопки питания. Затем выключите компьютер с помощью операционной системы. Для извлечения жесткого диска выполните следующее. 1. Сохраните данные. 2. Выключите компьютер и закройте экран. 3. Отсоедините от компьютера все внешние устройства. 4. Отсоедините кабель питания от электрической розетки. 5. Переверните компьютер и положите его на ровную поверхность. 6. Извлеките аккумуляторную батарею. 7. Поверните компьютер отсеком жесткого диска к себе и открутите 2 винта, удерживающих крышку жесткого диска (1). 8. Поднимите и снимите крышку жесткого диска (2). 11


9. Открутите 3 винта крепления жесткого диска к компьютеру (1). 10. Потяните черную пластмассовую ленту сверху жесткого диска, чтобы отсоединить диск от разъема системной платы (2). 11. Извлеките жесткий диск из компьютера (3). Для установки жесткого диска выполните следующие действия. 1. Аккуратно опустите жесткий диск в отсек (1). 2. Сдвиньте жесткий диск влево, чтобы он со щелчком зафиксировался на месте (2). 3. Закрутите 3 винта крепления жесткого диска к компьютеру (3). 4. Совместите выступы крышки жесткого диска с пазами в корпусе компьютера (1). 5. Закройте крышку (2). 12 Глава 4 Замена жесткого диска


6. Закрутите 2 винта (3) крепления крышки жесткого диска. 13


5 Устранение неполадок В разделе «Устранение неполадок» описаны некоторые типичные проблемы и способы их решения. Не открывается лоток для оптического диска и не удается извлечь диск CD или DVD 1. Вставьте конец скрепки для бумаг (1) в специальное отверстие на передней панели дисковода. 2. Аккуратно нажмите на скрепку для бумаг, чтобы открыть фиксатор лотка, и выдвиньте лоток (2) до упора. 3. Извлеките диск (3) из лотка, слегка нажав на шпиндель, на котором закреплен диск. Держите диск за края и не прикасайтесь к его поверхности. ПРИМЕЧАНИЕ: Если лоток выдвинут не полностью, аккуратно сдвиньте диск при извлечении. 4. Закройте лоток дисковода и поместите диск в защитный футляр. 14 Глава 5 Устранение неполадок


Компьютер не определяет оптический дисковод Если компьютер не может определить установленное устройство, возможно, драйвер устройства не установлен или поврежден. Если дисковод DVD/CD-ROM не определяется, убедитесь, что оптический дисковод указан в списке диспетчера устройств. 1. Извлеките диски из оптического дисковода. 2. Щелкните Пуск и введите диспетчер устройств в поле Начать поиск. По мере ввода на панели над полем будут отображаться результаты поиска. 3. На панели результатов щелкните Диспетчер устройств. При появлении сообщения об управлении учетными записями пользователей щелкните Продолжить. 4. В окне диспетчера устройств щелкните значок "плюс" (+) рядом с параметром DVD и CD- ROM дисководы (если не показан значок "минус" (-)). Просмотрите список оптических дисководов. Если дисковода нет в списке, установите или переустановите драйвер устройства, как это описано в разделе «Требуется переустановить драйвер устройства» в этой главе. Компьютер не определяет оптический дисковод 15


Диск не воспроизводится ● Сохраните все данные и завершите работу всех программ, прежде чем запускать воспроизведение диска CD или DVD. ● Перед воспроизведением диска CD или DVD завершите сеанс работы с Интернетом. ● Убедитесь, что диск установлен правильно. ● Убедитесь, что диск чистый. При необходимости очистите диск фильтрованной водой и тканью без ворса. Протирайте диск по направлению от центра к внешнему краю. ● Проверьте диск на наличие царапин. При обнаружении царапин обработайте диск с помощью набора для восстановления оптических дисков (доступен во многих магазинах электроники). ● Перед воспроизведением диска отключите спящий режим. Не активизируйте спящий режим или режим гибернации во время воспроизведения диска. В противном случае может появиться предупреждающее сообщение с запросом на продолжение. Если появилось такое сообщение, щелкните Нет. После этого компьютер может работать следующим образом. ◦ Воспроизведение может возобновиться. — или — ◦ Окно воспроизведения мультимедийной программы может быть закрыто. Чтобы возобновить воспроизведение диска, нажмите кнопку Воспроизведение для перезапуска диска. Иногда может потребоваться выйти из программы и перезапустить ее. ● Увеличьте системные ресурсы. ◦ Выключите принтеры и сканеры, отсоедините камеры и портативные устройства. Отключение устройств Plug and Play освободит системные ресурсы, что улучшит воспроизведение. ◦ Измените параметры цвета рабочего стола. Человеческий глаз почти не улавливает отличие в цветах при разрешении более 16 разрядов, поэтому при снижении системных цветовых параметров до 16 разрядов разница будет незаметна. Для этого выполните следующее. 1. Щелкните правой кнопкой пустую область рабочего стола и выберите Свойства > Параметры дисплея. 2. Установите для параметра Цвета значение Среднее (16 бит), если это значение уже не выбрано. 16 Глава 5 Устранение неполадок


Диск не воспроизводится автоматически 1. Щелкните Пуск и введите автозапуск в поле Начать поиск. По мере ввода на панели над полем будут отображаться результаты поиска. 2. На панели результатов щелкните Автозапуск. При появлении сообщения об управлении учетными записями пользователей щелкните Продолжить. 3. Установите флажок Использовать автозапуск для всех носителей и устройств и щелкните Сохранить. После этого при загрузке в оптический дисковод диска CD или DVD он должен запускаться автоматически. Запись диска не начинается или останавливается до завершения ● Убедитесь, что все другие программы закрыты. ● Отключите спящий режим и режим гибернации. ● Убедитесь, что в дисководе используется диск нужного типа. Информацию о типах дисков см. в руководствах пользователя. ● Убедитесь, что диск вставлен правильно. ● Уменьшите скорость записи и повторите попытку. ● При копировании диска сохраните информацию с исходного диска на жестком диске перед записью нового диска. Затем запишите содержимое диска с жесткого диска. ● Переустановите драйвер записывающего устройства, доступный в диспетчере устройств в категории "DVD и CD-ROM дисководы". Диск не воспроизводится автоматически 17


Требуется переустановить драйвер устройства 1. Извлеките диски из оптического дисковода. 2. Щелкните Пуск и введите диспетчер устройств в поле Начать поиск. По мере ввода на панели над полем будут отображаться результаты поиска. 3. На панели результатов щелкните Диспетчер устройств. При появлении сообщения об управлении учетными записями пользователей щелкните Продолжить. 4. В диспетчере устройств щелкните значок "плюс" (+) рядом с типом драйвера, который требуется удалить и переустановить, например "DVD/CD-ROM-дисководы", "Модемы" и т.д. (если вместо него не показан значок "минус" (-)). 5. Щелкните драйвер в списке и нажмите клавишу delete. При появлении соответствующего запроса подтвердите удаление драйвера, но не перезагружайте компьютер. Повторите процедуру для других удаляемых драйверов. 6. На панели инструментов в окне диспетчера устройств щелкните значок Обновить конфигурацию оборудования. ОС Windows выполняет поиск установленного оборудования и устанавливает драйверы по умолчанию для тех устройств, для которых это необходимо. ПРИМЕЧАНИЕ: При появлении запроса на перезагрузку компьютера сохраните все открытые файлы и выполните перезагрузку. 7. Если необходимо, вновь откройте диспетчер устройств и убедитесь, что все драйверы присутствуют в списке. 8. Опять попробуйте запустить программу. Если удаление и переустановка драйверов устройства по умолчанию не решает проблему, возможно, требуется обновить драйверы с помощью процедур, описанных в разделе «Получение последних версий драйверов устройства HP». Получение последних версий драйверов устройства HP Для получения драйверов устройства HP используйте одну из следующих процедур. Использование программы обновления HP 1. Выберите Пуск > Все программы > HP > Обновления HP. 2. На экране приветствия HP щелкните Параметры и выберите, насколько часто требуется проверять наличие обновлений программного обеспечения в Интернете. 3. Щелкните OK. 4. Щелкните Далее, чтобы сразу проверить наличие обновлений программного обеспечения HP. 18 Глава 5 Устранение неполадок


Использование веб-узла HP 1. Откройте веб-обозреватель, перейдите по адресу http://www.hp.com/support и выберите свою страну или регион. 2. Выберите задачу загрузки драйверов и программных средств, введите номер модели компьютера в поле продукта и нажмите enter. ПРИМЕЧАНИЕ: Номер модели компьютера можно найти в нижней правой части экрана и на наклейке со служебной информацией снизу компьютера. — или — Если требуется определенный пакет SoftPaq, введите его номер в поле Поиск, нажмите enter и следуйте приведенным инструкциям. Переходите к шагу 6. 3. В списке моделей выберите требуемый продукт. 4. Выберите операционную систему ОС Windows Vista®. 5. После того, как будет показан список драйверов, щелкните обновленный драйвер, чтобы открыть окно с дополнительными сведениями. 6. Щелкните Установить сейчас, чтобы установить обновленный драйвер без загрузки файла. — или — Щелкните Только загрузить, чтобы сохранить файл на компьютере. При появлении соответствующего запроса щелкните Сохранить и выберите папку на жестком диске. После загрузки файла перейдите в папку, в которую он был сохранен, и дважды щелкните файл, чтобы установить драйвер. 7. После завершения установки при появлении соответствующего запроса перезагрузите компьютер и проверьте работоспособность устройства. Получение последних версий драйверов Windows для устройства Компьютер настроен для автоматической проверки и установки драйверов устройств Microsoft при подключении новых устройств к компьютеру. Использование Microsoft Update 1. Запустите веб-обозреватель и перейдите на веб-узел http://www.microsoft.com. 2. Щелкните Безопасность и обновления. 3. Щелкните Обновления, чтобы получить последние обновления операционной системы, программ и оборудования. 4. Для установки Microsoft Update следуйте инструкциям на экране. При появлении сообщения об управлении учетными записями пользователей щелкните Продолжить. 5. Щелкните Изменить параметры и выберите время, когда Microsoft Update будет проверять наличие обновлений операционной системы Windows и других продуктов Microsoft. 6. При появлении соответствующего запроса перезагрузите компьютер. Требуется переустановить драйвер устройства 19


Указатель А автозапуск 6 В воспроизведение дисков CD или DVD 5 Д дефрагментация диска, программное обеспечение 10 диск Blu-ray 5 дисководы жесткий диск 11, 12 обращение 1 оптические 2 дисководы, оптический 3 драйверы устройств драйверы HP 18 драйверы Windows 19 Ж жесткий диск замена 11 извлечение 11 установка 12 К код региона для DVD 6 компакт-диск извлечение 9 компакт-диски, дисковод 2 О обслуживание дефрагментация диска 10 очистка диска 10 оптический диск извлечение 9 использование 3, 4 Blu-ray 5 оптический дисковод расположение 2 очистка диска, программное обеспечение 10 П предупреждение об авторских правах 7 программное обеспечение дефрагментация диска 10 очистка диска 10 производительность диска 10 У устранение неполадок воспроизведение диска 16, 17 драйвер устройства 18 драйверы устройства HP 18 драйверы Windows 19 запись дисков 17 оптический диск, лоток 14 оптический дисковод, обнаружение 15 устройства безопасности в аэропортах 1 C CD воспроизведение 5 запись 8, 17 копирование 7 CD-дисковод 3 D DVD воспроизведение 5 диск 2 запись 8, 17 извлечение 9 изменение региона 6 копирование 7 DVD-дисковод 3 20 Указатель