ДисководыРуководство пользователя...Дисководы Руководство пользователя


© Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P.Windows является товарным знаком корпорации Microsoft ,...© Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows является товарным знаком корпорации Microsoft , зарегистрированным в США. Приведенная в этом документе информация может быть изменена без уведомления. Гарантийные обязательства для продуктов и услуг HP приведены только в условиях гарантии, прилагаемых к каждому продукту и услуге. Никакие содержащиеся здесь сведения не могут рассматриваться как дополнение к этим условиям гарантии. HP не несет ответственности за технические или редакторские ошибки и упущения в данном документе. Первая редакция: август 2009 г. Номер документа: 539578-251 Уведомление о продукте В этом руководстве пользователя описываются функции, которые являются общими для большинства моделей. Некоторые функции могут быть недоступны на данном компьютере.


Содержание1 Обращение с дисководами2 Использование оптического дисковода...Содержание 1 Обращение с дисководами 2 Использование оптического дисковода Определение установленного оптического дисковода ................................................................... 3 Использование оптических дисков ................................................................................................... 4 Выбор подходящего диска (компакт-диски, диски DVD и BD) ........................................................ 5 Диски CD-R ......................................................................................................................... 5 Диски CD-RW ...................................................................................................................... 5 Диски DVD±R ...................................................................................................................... 5 Диски DVD±RW .................................................................................................................. 6 Диски DVD+R с функцией LightScribe .............................................................................. 6 Blu-ray (BD), диск ................................................................................................................ 6 Воспроизведение компакт-диска, диска DVD или BD ..................................................................... 7 Настройка автозапуска ...................................................................................................................... 8 Изменение региона для DVD ............................................................................................................. 9 Предупреждение о соблюдении авторских прав ........................................................................... 10 Копирование компакт-дисков и дисков DVD ................................................................................... 11 Создание или запись компакт-диска или диска DVD .................................................................... 12 Извлечение оптического диска (компакт-диска, диска DVD или BD) ........................................... 14 3 Использование программы HP ProtectSmart Hard Drive Protection (только для некоторых моделей) Определение состояния программы HP ProtectSmart Hard Drive Protection ............................... 16 Управление электропитанием при «запаркованном» жестком диске .......................................... 17 Использование программы HP ProtectSmart Hard Drive Protection .............................................. 18 4 Улучшение производительности жесткого диска Дефрагментация диска .................................................................................................................... 19 Очистка диска ................................................................................................................................... 20 5 Замена жесткого диска 6 Устранение неполадок iii


Лоток для оптического диска не открывается для извлечения компакт-диска, диска DVD...Лоток для оптического диска не открывается для извлечения компакт-диска, диска DVD или BD ............................................................................................................................................... 25 Компьютер не определяет оптический дисковод .......................................................................... 26 Диск не воспроизводится ................................................................................................................. 27 Диск не воспроизводится автоматически ....................................................................................... 28 Запись диска не начинается или останавливается до завершения ............................................ 29 При воспроизведении диска DVD или BD в проигрывателе Windows Media нет звука или изображения ..................................................................................................................................... 30 Требуется переустановить драйвер устройства ............................................................................ 31 Получение драйверов Windows для устройств ............................................................. 31 Получение драйверов устройств HP .............................................................................. 32 Указатель .......................................................................................................................................................... 33 iv


1 Обращение с дисководамиДисководы компьютера являются хрупкими компонентами,...1 Обращение с дисководами Дисководы компьютера являются хрупкими компонентами, поэтому с ними следует обращаться очень осторожно. При работе с дисководами соблюдайте следующие меры предосторожности. Дополнительные меры предосторожности включены в описание соответствующих процедур. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Чтобы избежать повреждения компьютера, дисковода и потери данных, соблюдайте следующие меры предосторожности. Перед перемещением компьютера, подключенного к внешнему жесткому диску, переведите компьютер в ждущий режим и дождитесь, пока экран погаснет, либо верно отсоедините внешний жесткий диск. Прежде чем работать с дисководом, снимите заряд статического электричества, коснувшись неокрашенной металлической поверхности дисковода. Не прикасайтесь к контактам разъемов компьютера и съемного дисковода. Обращайтесь с дисководом бережно. Не роняйте его и не ставьте на него какие-либо предметы. Перед установкой или извлечением дисковода необходимо выключить компьютер. Чтобы убедиться, что компьютер выключен, а не находится в ждущем или спящем режиме, включите его, а затем выключите с помощью средств операционной системы. При установке дисковода в отсек не прикладывайте излишних усилий. Не вводите ничего с клавиатуры и не переносите компьютер во время записи диска в оптическом дисководе. Процесс записи чувствителен к вибрациям. Если единственным источником питания является батарея, перед записью носителя убедитесь, что заряда батареи достаточно. Избегайте воздействия на дисковод слишком высокой или слишком низкой температуры и влажности. Избегайте воздействия жидкостей на дисковод. Не используйте для очистки дисковода чистящие аэрозоли. Перед извлечением дисковода из отсека, перевозкой или хранением извлекайте из него диск. При отправке дисковода по почте упакуйте его в конверт из ячеистого полиэтилена или аналогичного материала и напишите на упаковке «Хрупкий предмет!». Исключите воздействие на дисковод магнитных полей, создаваемых другими устройствами. Магнитные поля создаются также переносными и стационарными металлодетекторами, которые используются в аэропортах. Устройства безопасности в аэропортах, проверяющие ручную кладь на ленте конвейера, вместо магнитного обычно используют рентгеновское излучение, не способное повредить дисковод. 1


2 Использование оптического дисководаНа компьютере установлен оптический...2 Использование оптического дисковода На компьютере установлен оптический дисковод, с помощью которого можно считывать диски с данными, слушать музыку и смотреть фильмы. Если на компьютере установлен дисковод Bluray, также называемый дисководом BD, то можно также просматривать диски с видео высокой четкости. Чтобы узнать возможности оптического дисковода, определите тип установленного в компьютере устройства. 2 Глава 2 Использование оптического дисковода


Определение установленного оптического дисковода▲ Выберите Пуск > Компьютер....Определение установленного оптического дисковода ▲ Выберите Пуск > Компьютер. Будет показан список всех устройств, установленных в компьютере, в том числе оптический дисковод. Дисковод может быть одного из следующих типов. ● Дисковод DVD-ROM ● Комбинированный дисковод DVD±RW/R и CD-RW ● Комбинированный дисковод DVD±RW/R и CD-RW с поддержкой двухслойной записи ● Комбинированный дисковод DVD±RW/R и CD-RW с поддержкой двухслойной записи и функцией LightScribe ● Дисковод Blu-ray с поддержкой двухслойной записи (DL) SuperMulti DVD±RW ● Дисковод Blu-ray с поддержкой LightScribe и двухслойной записи (DL) SuperMulti DVD±RW ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые из перечисленных выше дисководов могут не поддерживаться на данном компьютере. Определение установленного оптического дисковода 3


Использование оптических дисков Оптические диски (компакт-диски, диски DVD и BD) используются для хранения информации, например музыки, фотографий и фильмов. Емкость дисков DVD и BD больше емкости компактдисков. Оптический дисковод этого компьютера может считывать информацию со стандартных компактдисков и дисков DVD. Если на компьютере установлен дисковод BD, он также может считывать информацию с дисков Blu-ray. ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые из перечисленных оптических дисководов могут не поддерживаться на данном компьютере. Могут быть перечислены не все поддерживаемые оптические дисководы. Некоторые оптические дисководы также могут выполнять запись на оптические диски. Подробнее см. таблицу ниже. Тип оптического дисковода Запись на диск CD-RW Комбинированный Да дисковод DVD±RW/R и CD-RW Комбинированный Да дисковод DVD±RW/R и CD-RW с поддержкой двухслойной записи Комбинированный Да дисковод DVD±RW/R и CD-RW с поддержкой двухслойной записи и функции LightScribe Дисковод Blu-ray с Да поддержкой двухслойной записи (DL) SuperMulti DVD±RW Дисковод Blu-ray с Да поддержкой LightScribe и двухслойной записи (DL) SuperMulti DVD±RW Запись на диск DVD±RW/R Да Да Да Да Да Запись на диск DVD+R DL Нет Да Да Да Да Нанесение этикеток на LightScribeсовместимые диски CD и DVD±RW/R Нет Нет Да Нет Да ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Во избежание возможного ухудшения качества воспроизведения звука и видеозаписей, потери данных или отказа функций воспроизведения запрещается переключать компьютер в ждущий или спящий режим во время чтения или записи оптического диска. 4 Глава 2 Использование оптического дисковода


Выбор подходящего диска (компакт-диски, диски DVD и BD) Оптический дисковод поддерживает оптические диски (компакт-диски, диски DVD и BD). Компактдиски, которые позволяют хранить цифровые данные, также используются для коммерческих аудиозаписей и удобны для хранения личных данных. Диски DVD и BD в основном используются для хранения фильмов, программ и резервного копирования данных. Внешне диски DVD и BD выглядят так же, как компакт-диски, но их емкость намного больше. ПРИМЕЧАНИЕ. Оптический дисковод данного компьютера может не поддерживать все типы оптических дисков, описанные в данном разделе. Диски CD-R Диски CD-R (однократной записи) используются для создания постоянных архивов и обмена файлами практически с любыми пользователями. Далее приведены типичные варианты использования. ● Распространение больших презентаций. ● Обмен отсканированными и цифровыми фотографиями, видеоклипами и письменными данными. ● Создание собственных музыкальных компакт-дисков. ● Сохранение постоянных архивов компьютерных файлов и отсканированных домашних записей. ● Перемещение файлов с жесткого диска для освобождения дискового пространства. После записи данных их невозможно удалить или перезаписать. Диски CD-RW Диски CD-RW (вариант компакт-диска с возможностью многократной записи) используются для хранения часто обновляющихся больших проектов. Далее приведены типичные варианты использования. ● Разработка и сохранение больших документов и файлов проекта. ● Перенос рабочих файлов. ● Еженедельное резервное копирование файлов жесткого диска. ● Непрерывное обновление фотографий, видеофайлов, звуковых файлов и файлов с данными. Диски DVD±R Пустые диски DVD±R используются для постоянного хранения больших объемов информации. После записи данных их невозможно удалить или перезаписать. Выбор подходящего диска (компакт-диски, диски DVD и BD) 5


Диски DVD±RW Используйте диски DVD+RW, если требуется удалять и перезаписывать ранее сохраненные данные. Диски этого типа идеально подходят для проверки аудио- и видеозаписей перед их окончательной записью на диск CD или DVD. Диски DVD+R с функцией LightScribe Диски DVD+R с функцией LightScribe используются для обмена и хранения данных, домашних видеозаписей и фотографий. Эти диски совместимы с большинством дисководов DVD-ROM и проигрывателей DVD. С помощью дисковода с функцией LightScribe и программного обеспечения LightScribe можно записать данные, а затем нанести собственную этикетку на внешнюю поверхность диска. Blu-ray (BD), диск Blu-ray (также называется BD) — это формат оптического диска высокой плотности, предназначенного для хранения цифровой информации, в том числе видео высокой четкости. Однослойный диск Blu-ray имеет емкость 25 Гб, что более чем в 5 раз превосходит емкость однослойного диска DVD (4,7 Гб). Двухслойный диск Blu-ray имеет емкость 50 Гб, что почти в 6 раз превосходит емкость двухслойного диска DVD (8,5 Гб). ПРИМЕЧАНИЕ. Поскольку Blu-ray является новым форматом, содержащим новейшие технологии, могут возникать проблемы с некоторыми дисками, цифровыми подключениями, совместимостью или производительностью, что не является дефектом устройства. Отсутствие неполадок во время воспроизведения не гарантируется на всех системах. 6 Глава 2 Использование оптического дисковода


Воспроизведение компакт-диска, диска DVD или BD 1. Включите компьютер. 2. Нажмите кнопку извлечения (1) на панели дисковода, чтобы выдвинуть лоток для диска. 3. Выдвиньте лоток (2). 4. Удерживая диск за края, чтобы не касаться поверхности, поместите его на шпиндель этикеткой вверх. ПРИМЕЧАНИЕ. Если лоток выдвинут не до конца, аккуратно сдвиньте диск так, чтобы он оказался на шпинделе. 5. Слегка нажмите на диск (3), чтобы зафиксировать его на шпинделе. 6. Закройте лоток. Если функция автовоспроизведения не была настроена, как описано в данном разделе, появится диалоговое окно «Автовоспроизведение». В нем можно выбрать действие, которое необходимо выполнить с содержимым диска. ПРИМЕЧАНИЕ. Для получения наилучших результатов при воспроизведении дисков BD убедитесь, что адаптер переменного тока подключен к внешнему источнику питания. Воспроизведение компакт-диска, диска DVD или BD 7


Настройка автозапуска 1. Выберите Пуск > Программы по умолчанию > Изменить параметры автозапуска. 2. Убедитесь, что флажок Использовать автозапуск для всех носителей и устройств установлен. 3. Щелкните По умолчанию и выберите один из представленных вариантов для каждого из перечисленных типов мультимедиа. ПРИМЕЧАНИЕ. Для воспроизведения дисков DVD выберите программу MediaSmart. 4. Нажмите кнопку Сохранить. ПРИМЕЧАНИЕ. Подробнее об автозапуске см. справку и поддержку. 8 Глава 2 Использование оптического дисковода


Изменение региона для DVD Большинство дисков DVD, содержимое которых защищено авторским правом, содержат также коды региона. Коды региона позволяют защищать авторские права в различных странах. Диск DVD, содержащий код региона, можно воспроизвести только в том случае, если код соответствует коду региона дисковода DVD. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Код региона дисковода DVD можно изменить только 5 раз. После пятого изменения выбранный код региона становится постоянным. Оставшееся количество возможных изменений региона отображается на вкладке «Регион для DVD». Чтобы изменить регион с помощью операционной системы, выполните следующие действия. 1. Выберите Пуск > Панель управления > Система и безопасность. Затем в разделе Система щелкните Диспетчер устройств. ПРИМЕЧАНИЕ. Для повышения безопасности компьютера ОС Windows® имеет функцию управления учетными записями пользователя. Для выполнения некоторых задач, например для установки приложений, запуска служебных программ или изменения параметров Windows, может быть предложено подтвердить права доступа или ввести пароль. Дополнительные сведения см. в справке по Windows. 2. Щелкните стрелку, расположенную рядом с Дисководы DVD и компакт-дисков, чтобы раскрыть список и отобразить все установленные дисководы. 3. Щелкните правой кнопкой мыши дисковод DVD, для которого требуется изменить код региона, и выберите Свойства. 4. Внесите необходимые изменения на вкладке Регион для DVD. 5. Щелкните ОК. Изменение региона для DVD 9


Предупреждение о соблюдении авторских прав В соответствии с законами об авторских правах незаконное копирование материалов, защищенных авторским правом, в том числе компьютерных программ, фильмов, телепрограмм, радиопрограмм и звукозаписей является уголовным преступлением. Не используйте данный компьютер для подобных целей. 10 Глава 2 Использование оптического дисковода


Копирование компакт-дисков и дисков DVD 1. Выберите Пуск > Все программы > CyberLink DVD Suites > Power2Go. 2. Вставьте диск, который необходимо скопировать, в оптический дисковод. 3. В нижней правой части экрана щелкните Copy (Копировать). 4. После появления соответствующего приглашения извлеките исходный диск из оптического дисковода и установите вместо него пустой диск. После копирования информации записанный диск будет извлечен автоматически. Копирование компакт-дисков и дисков DVD 11


Создание или запись компакт-диска или диска DVD Если на компьютере имеется оптический дисковод CD-RW, DVD-RW или DVD±RW, можно использовать различное программное обеспечение, например проигрыватель Windows Media или CyberLink Power2Go, для записи данных и аудиофайлов (в том числе музыкальных файлов MP3 и WAV). При записи дисков CD и DVD соблюдайте следующие рекомендации. ● Перед записью диска сохраните и закройте все открытые файлы, а также завершите работу всех программ. ● Для записи аудиофайлов лучше подходят диски CD-R и DVD-R, т. к. после записи на них информацию нельзя изменить. ПРИМЕЧАНИЕ. С помощью программы CyberLink Power2Go нельзя создавать аудиодиски DVD. ● Некоторые домашние и автомобильные стереосистемы не воспроизводят информацию с дисков CD-RW. Для записи музыкальных дисков используйте диски CD-R. ● Диски CD-RW или DVD-RW в основном подходят для записи данных или тестирования записи аудио или видео, перед окончательной записью на диск CD или DVD. ● DVD-проигрыватели, используемые в домашних системах, обычно не поддерживают все форматы DVD. Список поддерживаемых форматов см. в руководстве пользователя, поставляемом вместе с DVD-проигрывателем. ● Файлы в формате MP3 занимают меньше места, чем музыкальные файлы в других форматах, а процесс создания диска MP3 идентичен процессу созданию диска с файлами. MP3-файлы можно воспроизводить только на проигрывателях MP3 или на компьютерах, с установленным программным обеспечением MP3. Для записи дисков CD или DVD выполните следующие действия. 1. Загрузите или скопируйте исходные файлы в папку на жестком диске. 2. Вставьте пустой диск CD или DVD в оптический дисковод. 3. Выберите Пуск > Все программы, а затем выберите название нужной программы. ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые программы могут находиться во вложенных папках. 4. Выберите тип создаваемого диска CD или DVD — данные, аудио или видео. 5. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск, выберите Открыть проводник Windows и перейдите к папке хранения исходных файлов. 6. Откройте папку и перетащите файлы на значок устройства, в котором находится пустой диск. 7. Запустите процесс записи в соответствии с выбранной программой. Более подробные сведения см. в инструкциях производителя программного обеспечения, которые могут поставляться вместе с программным обеспечением, быть записаны на диске или находиться на веб-узле производителя программного обеспечения. 12 Глава 2 Использование оптического дисковода


ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Соблюдайте авторские права. В соответствии с законами об авторских правах незаконное копирование материалов, защищенных авторским правом, в том числе компьютерных программ, фильмов, телепрограмм, радиопрограмм и звукозаписей является уголовным преступлением. Не используйте данный компьютер для подобных целей. Создание или запись компакт-диска или диска DVD 13


Извлечение оптического диска (компакт-диска, диска DVD или BD) 1. Нажмите кнопку извлечения диска (1) на панели дисковода, чтобы открыть лоток, и аккуратно выдвиньте его (2) до остановки. 2. Извлеките диск (3) из лотка, слегка нажав на шпиндель, на котором закреплен диск. Держите диск за края и не прикасайтесь к его поверхности. ПРИМЕЧАНИЕ. Если лоток выдвинут не полностью, аккуратно сдвиньте диск при извлечении. 3. Закройте лоток дисковода и поместите диск в защитный футляр. 14 Глава 2 Использование оптического дисковода


3 Использование программы HP ProtectSmart Hard Drive Protection (только для некоторых моделей) Программа HP ProtectSmart Hard Drive Protection позволяет защитить жесткий диск с помощью парковки головок и отмены запросов ввода-вывода при выполнении одного из следующих условий. ● Падение компьютера. ● Перемещение компьютера с закрытым дисплеем при работе компьютера от батареи. В течение короткого времени после одного из этих событий HP ProtectSmart Hard Drive Protection возвращает диск в нормальное рабочее состояние. Дополнительную информацию см. в справке программы HP ProtectSmart Hard Drive Protection. 15


Определение состояния программы HP ProtectSmart Hard Drive Protection Если жесткий диск «запаркован», загорается индикатор жесткого диска на компьютере. Чтобы определить, какие жесткие диски в настоящий момент защищены или «запаркованы», выберите Пуск > Панель управления > Оборудование и звук > Центр мобильности Windows. ● Если программа включена, на значок жесткого диска накладывается зеленый флажок. ● Если программное обеспечение отключено, то значок жесткого диска будет перечеркнут белой диагональной чертой. ● Если жесткие диски «запаркованы», на значок жесткого диска накладывается изображение желтой луны. ПРИМЕЧАНИЕ. Значок в центре мобильной связи может не отображать текущее состояние привода. Для немедленного обновления при изменении состояния необходимо включить значок в области уведомлений. Чтобы включить значок в области уведомлений, выполните следующее. 1. Выберите Пуск > Панель управления > Оборудование и звук > HP ProtectSmart Hard Drive Protection. ПРИМЕЧАНИЕ. При появлении запроса от службы контроля учетных записей пользователей щелкните Да. 2. В строке Icon in System Tray (Значок в панели задач) щелкните Show (Показать). 3. Щелкните OK. 16 Глава 3 Использование программы HP ProtectSmart Hard Drive Protection (только для некоторых моделей)


Управление электропитанием при «запаркованном» жестком диске Если программа HP ProtectSmart Hard Drive Protection «запарковала» жесткий диск, возможно возникновение следующих ситуаций. ● Компьютер не будет выключаться. ● Компьютер не перейдет в спящий или ждущий режим, за исключением случаев, описанных в следующем примечании. ПРИМЕЧАНИЕ. Если компьютер работает от батареи и уровень заряда батареи становится критически низким, программа HP ProtectSmart Hard Drive Protection позволяет компьютеру перейти в спящий режим. Перед перемещением компьютера рекомендуется выключить его или перевести в спящий или ждущий режим. Управление электропитанием при «запаркованном» жестком диске 17


Использование программы HP ProtectSmart Hard Drive Protection Программное обеспечение HP ProtectSmart Hard Drive Protection позволяет выполнять следующие задачи. ● Включать и отключать HP ProtectSmart Hard Drive Protection. ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от прав доступа пользователю может быть недоступно включение и отключение HP ProtectSmart Hard Drive Protection. Кроме того, члены группы администраторов могут изменять права доступа пользователей, не входящих в эту группу. ● Определение того, поддерживается ли диск системой. Чтобы открыть программу и изменить параметры, выполните следующие действия. 1. В центре мобильности щелкните значок жесткого диска, чтобы открыть окно HP ProtectSmart Hard Drive Protection. — или — Выберите Пуск > Панель управления > Оборудование и звук > HP ProtectSmart Hard Drive Protection. ПРИМЕЧАНИЕ. При появлении запроса от службы контроля учетных записей пользователей щелкните Да. 2. Для изменения параметров нажмите соответствующую кнопку. 3. Нажмите кнопку ОК. 18 Глава 3 Использование программы HP ProtectSmart Hard Drive Protection (только для некоторых моделей)


4 Улучшение производительности жесткого диска Дефрагментация диска По мере работы с компьютером файлы на жестком диске фрагментируются. Программа дефрагментации диска перераспределяет фрагментированные файлы и папки на жестком диске таким образом, чтобы сделать работу с ними более эффективной. Программа дефрагментации диска проста в использовании. После запуска она будет работать в фоновом режиме без участия пользователя. В зависимости от размера жесткого диска и количества фрагментированных файлов для завершения операции может потребоваться более одного часа. Можно настроить выполнение этой процедуры ночью или в другой промежуток времени, когда не требуется доступ к компьютеру. HP рекомендует выполнять дефрагментацию жесткого не реже одного раза в месяц. Можно настроить ежемесячное выполнение дефрагментации диска по расписанию или выполнять дефрагментацию вручную в удобное время. Для запуска дефрагментации диска выполните следующее. 1. Выберите Пуск > Все программы > Стандартные > Служебные > Дефрагментация диска. 2. Щелкните Дефрагментация диска. ПРИМЕЧАНИЕ. Для повышения безопасности компьютера ОС Windows® имеет функцию управления учетными записями пользователя. Для выполнения некоторых задач, например для установки приложений, запуска служебных программ или изменения параметров Windows, может быть предложено подтвердить права доступа или ввести пароль. Дополнительные сведения см. в справке и поддержке. Дефрагментация диска 19


Очистка диска Программа очистки диска выполняет поиск ненужных файлов, которые можно без вреда удалить, чтобы освободить место на диске и сделать работу компьютера более эффективной. Чтобы запустить программу очистки диска, выполните следующее. 1. Выберите Пуск > Все программы > Стандартные > Служебные > Очистка диска. 2. Следуйте инструкциям на экране. 20 Глава 4 Улучшение производительности жесткого диска


5 Замена жесткого диска ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Для предотвращения потери данных и «зависания» системы выполните следующие действия. Перед извлечением жесткого диска из отсека выключите компьютер. Не извлекайте жесткий диск, если компьютер включен, находится в ждущем или спящем режиме. Если нет уверенности в том, выключен компьютер или находится в спящем режиме, включите его, нажав кнопку питания. Затем выключите компьютер с помощью операционной системы. Для извлечения жесткого диска выполните следующие действия. 1. Сохраните данные. 2. Выключите компьютер и закройте экран. 3. Отсоедините от компьютера все внешние устройства. 4. Отключите шнур питания от розетки электросети. 5. Переверните компьютер и положите его на плоскую поверхность. 6. Извлеките аккумуляторную батарею из компьютера. 7. Поверните отсек жесткого диска к себе и выверните два винта крышки жесткого диска (1). 8. Поднимите и снимите крышку жесткого диска (2) компьютера. 21


9. Осторожно потяните за пластиковый выступ (1) на кабеле жесткого диска, чтобы отключить его от системной платы. 10. С помощью выступа (2) в левой части жесткого диска поднимите диск под углом 45 градусов и извлеките его (3) из компьютера. Для установки жесткого диска выполните следующие действия. 1. Вставьте жесткий диск в отсек для жесткого диска (1). 2. С помощью выступа (2) на жестком диске, потяните его вправо, чтобы резиновые прокладки встали в отверстия на правой стороне отсека для жесткого диска. 22 Глава 5 Замена жесткого диска


3. Подключите кабель жесткого диска (3) к разъему жесткого диска на системной плате. 4. Совместите выступы на крышке жесткого диска с пазами в корпусе компьютера (1). 5. Закройте крышку (2). 6. Затяните 2 винта крышки жесткого диска (3). 23


6 Устранение неполадок В следующих разделах описаны некоторые типичные проблемы и их решения. 24 Глава 6 Устранение неполадок


Лоток для оптического диска не открывается для извлечения компакт-диска, диска DVD или BD 1. Вставьте конец скрепки для бумаг (1) в специальное отверстие на передней панели дисковода. 2. Аккуратно нажмите на скрепку для бумаг, чтобы открыть фиксатор лотка, и выдвиньте лоток (2) до упора. 3. Извлеките диск (3) из лотка, слегка нажав на шпиндель, на котором закреплен диск. Держите диск за края и не прикасайтесь к его поверхности. ПРИМЕЧАНИЕ. Если лоток выдвинут не полностью, аккуратно сдвиньте диск при извлечении. 4. Закройте лоток дисковода и поместите диск в защитный футляр. Лоток для оптического диска не открывается для извлечения компакт-диска, диска DVD 25 или BD


Компьютер не определяет оптический дисковод Если Windows не может определить установленное устройство, возможно, драйвер устройства не установлен или поврежден. Если дисковод компакт-дисков, дисков DVD или BD не определяется, убедитесь, что оптический дисковод присутствует в списке диспетчера устройств. 1. Извлеките диски из оптического дисковода. 2. Выберите Пуск > Панель управления > Система и безопасность. Затем в разделе Система щелкните Диспетчер устройств. 3. В окне Диспетчера устройств щелкните стрелку, расположенную рядом с Дисководы DVD и компакт-дисков, чтобы раскрыть список и отобразить все установленные дисководы. Найдите в списке оптический дисковод. Если дисковод не указан в списке, установите (или переустановите) драйвер устройства, как описано в приведенном ниже разделе «Требуется переустановить драйвер устройства». 4. Щелкните правой кнопкой мыши список оптических дисководов для выполнения следующих задач. ● Обновление программного обеспечения драйвера ● Отключение ● Удаление ● Обновление конфигурации оборудования. ОС Windows выполняет определение установленного оборудования и устанавливает необходимые драйверы. ● Щелкните Свойства, чтобы проверить работу устройства. ◦ При устранении неполадок подробные сведения об устройстве можно просмотреть в окне «Свойства». ◦ Щелкните вкладку Драйвер, чтобы обновить, отключить или удалить драйвер для выбранного устройства. 26 Глава 6 Устранение неполадок


Диск не воспроизводится ● Перед воспроизведением компакт-диска, диска DVD или BD сохраните все данные и завершите работу всех программ. ● Перед воспроизведением компакт-диска, диска DVD или BD завершите сеанс работы с Интернетом. ● Убедитесь, что диск установлен правильно. ● Убедитесь, что диск чистый. При необходимости очистите диск фильтрованной водой и тканью без ворса. Протирайте диск по направлению от центра к внешнему краю. ● Проверьте диск на наличие царапин. При обнаружении царапин обработайте диск с помощью набора для восстановления оптических дисков (доступен во многих магазинах электроники). ● Перед воспроизведением диска отключите ждущий режим. Не активизируйте спящий или ждущий режим во время воспроизведения диска. В противном случае может появиться предупреждающее сообщение с запросом на продолжение. Если появилось такое сообщение, щелкните Нет. После этого компьютер может работать следующим образом. ◦ Воспроизведение может возобновиться. — или — ◦ Окно воспроизведения мультимедийной программы может быть закрыто. Чтобы возобновить воспроизведение диска, нажмите кнопку Воспроизведение для перезапуска диска. Иногда может потребоваться выйти из программы и перезапустить ее. ● Увеличьте системные ресурсы. ◦ Выключите принтеры и сканеры, отсоедините камеры и портативные устройства. Отключение устройств Plug and Play освободит системные ресурсы, что улучшит воспроизведение. ◦ Измените параметры цвета рабочего стола. Человеческий глаз почти не улавливает отличие в цветах при разрешении более 16 разрядов, поэтому при снижении системных цветовых параметров до 16 разрядов разница будет незаметна. Для этого выполните следующее. 1. Щелкните правой кнопкой свободную область рабочего стола и выберите Разрешение экрана. 2. Выберите Дополнительные параметры > вкладка Монитор. 3. Выберите значение High Color(16 бит), если этот параметр еще не установлен. 4. Нажмите кнопку ОК. Диск не воспроизводится 27


Диск не воспроизводится автоматически 1. Выберите Пуск > Программы по умолчанию > Изменить параметры автозапуска. 2. Убедитесь, что флажок Использовать автозапуск для всех носителей и устройств установлен. 3. Нажмите кнопку Сохранить. После этого при загружаемый в оптический дисковод компакт-диск, диск DVD или BD должен запускаться автоматически. 28 Глава 6 Устранение неполадок


Запись диска не начинается или останавливается до завершения ● Убедитесь, что все другие программы закрыты. ● Отключите ждущий и спящий режимы. ● Убедитесь, что в дисководе используется диск нужного типа. Информацию о типах дисков см. в руководствах пользователя. ● Убедитесь, что диск вставлен правильно. ● Уменьшите скорость записи и повторите попытку. ● При копировании диска сохраните информацию с исходного диска на жестком диске перед записью нового диска. Затем запишите содержимое диска с жесткого диска. ● Переустановите драйвер записывающего устройства, доступный в диспетчере устройств в категории «DVD и CD-ROM дисководы». Запись диска не начинается или останавливается до завершения 29


При воспроизведении диска DVD или BD в проигрывателе Windows Media нет звука или изображения Для воспроизведения дисков DVD и BD используйте программу MediaSmart. Программа MediaSmart установлена на компьютере, также она доступна на веб-узле HP по адресу http://www.hp.com. 30 Глава 6 Устранение неполадок


Требуется переустановить драйвер устройства 1. Извлеките диски из оптического дисковода. 2. Выберите Пуск > Панель управления > Система и безопасность. Затем в разделе Система щелкните Диспетчер устройств. 3. В Диспетчере устройств щелкните стрелку, расположенную рядом с типом драйвера, который требуется удалить или установить (например, дисководы DVD-дисков/компактдисков, модемы и т.д.). 4. Щелкните правой кнопкой мыши устройство из списка и выберите Удалить. При появлении соответствующего запроса подтвердите удаление устройства, но не перезагружайте компьютер. Повторите процедуру для других удаляемых драйверов. 5. В окне диспетчера устройств щелкните на панели инструментов значок Действия, а затем Обновить конфигурацию оборудования. ОС Windows выполняет поиск установленного оборудования и устанавливает драйверы по умолчанию для тех устройств, для которых это необходимо. ПРИМЕЧАНИЕ. При появлении запроса на перезагрузку компьютера сохраните все открытые файлы и выполните перезагрузку. 6. Если необходимо, вновь откройте диспетчер устройств и убедитесь, что все драйверы присутствуют в списке. 7. Опять попробуйте запустить программу. Если удаление и переустановка драйверов устройства по умолчанию не решает проблему, возможно, требуется обновить драйверы с помощью процедур, описанных в следующих разделах. Получение драйверов Windows для устройств Последние версии драйверов Windows для устройства можно получить с помощью Центра обновления Windows. Эту функцию можно настроить для автоматической проверки и установки обновлений операционной системы Windows и других продуктов Microsoft. Использование Центра обновления Windows 1. Выберите Пуск > Все программы > Обновление Windows. ПРИМЕЧАНИЕ. Если параметры обновления Windows не настроены, то перед проверкой наличия обновлений система запросит ввести параметры обновления. 2. Щелкните Поиск обновлений. 3. Следуйте указаниям на экране. Требуется переустановить драйвер устройства 31


Получение драйверов устройств HP Чтобы воспользоваться веб-узлом НР для получения драйверов устройств HP, выполните следующие действия. 1. Откройте веб-обозреватель, перейдите по адресу http://www.hp.com/support и выберите свою страну/регион. 2. Выберите параметр загрузки программного обеспечения и драйверов и введите номер модели компьютера в поле продукта. 3. Нажмите клавишу enter и следуйте указаниям на экране. 32 Глава 6 Устранение неполадок


Указатель А автозапуск 8 В воспроизведение компакт-диска, диска DVD или BD 7 Д дефрагментация диска, программное обеспечение 19 дисковод для жестких дисков установка 22 дисковод для жесткого диска замена 21 извлечение 21 дисковод компакт-дисков 2, 4 дисковод BD 4 дисковод Blu-ray 4 дисковод DVD 4 дисководы жесткие 21, 22 оптические 2 Дисководы обращение 1 См. также жесткий диск; оптический дисковод драйверы устройств драйверы HP 32 драйверы Windows 31 Ж жесткий диск замена 21 извлечение 21 программа HP ProtectSmart Hard Drive Protection 15 установка 22 И Индикатор дисковода 16 Индикатор, дисковод 16 К коды регионов, DVD 9 компакт-диск воспроизведение 7 запись 12, 29 извлечение 14 копирование 11 О обслуживание дефрагментация диска 19 очистка диска 20 оптический диск извлечение 14 использование 4, 5 Blu-ray 6 оптический дисковод определение 3 очистка диска, программное обеспечение 20 П Предупреждение об авторских правах 10 программа HP ProtectSmart Hard Drive Protection 15 программное обеспечение дефрагментация диска 19 очистка диска 20 производительность диска 19 Р регион для DVD 9 У устранение неполадок воспроизведение диска 27, 28 драйвер устройства 31 драйверы устройств HP 32 драйверы Windows 31 запись дисков 29 лоток для оптического диска 25 оптический дисковод, обнаружение 26 Устройства безопасности в аэропортах 1 B Blu-ray (BD), диск воспроизведение 7 извлечение 14 D DVD воспроизведение 7 дисковод 2 запись 12, 29 извлечение 14 изменение региона 9 копирование 11 Указатель 33